創新軒

創新軒提供香港及中國送貨服務，送貨安排及收費因應不同地區而有所不同，確認訂單前請務必詳細閱讀所屬地區的相關送貨條款。

香港送貨服務

收費:

凡惠顧滿HK$600或以上，即可享用免費送貨服務。
如惠顧未滿HK$600，需額外HK$150送貨服務費(特別地區除外)

請填寫確實送貨地址及聯絡資料；確認訂單時務必再次核實。
送貨地點可為住宅或辦公室地址。
如香港天文台發出黑色暴雨警告訊號或懸掛八號以上烈風訊號，送貨時間將會另行通知作安排。
送貨時段：

截單時間為香港時間下午15時，下午15時後下的訂單則視作翌日的訂單處理。
香港本地配送，顧客一般可選擇於訂單確認當天隨後的7個工作日內收到。
如顧客於香港及日本公眾假期前1天的截單時間後或假期期間確認訂單，配送日期將相應順延。
確認送貨時段後，如客人未能於指定時間內收貨，貨物會送回公司，如需重新安排送貨上門簽收貨物，本公司會向客人收取HK$100延期送貨費用，大件貨物如護理床或老人椅等將根據實際情況收取額外附加費。
基於保安理由，本公司不會接受客人要求將貨品放於門外，敬希於指定時間內點收貨物，我們亦會竭盡所能如期送貨至指定地點。

運送大件貨物：

輪椅、老人椅及其他大型貨品

如送貨地點沒有升降機直達，送貨同事需使用樓梯運送貨物，此情況下本公司將向客人收取每層樓梯HK$50之額外收費，唯最高收費不多於HK$500 (以每件大型貨品計)。

護理床

如送貨地點沒有升降機直達 (或升降機體積過小而未能運送大件貨物)，送貨同事需使用樓梯運送貨物，此情況下創新軒將向客人收取每層HK$200之額外運輸費，唯最高收費不多於HK$800 (以每張床計)。

更改送貨資料：
– 如顧客確認送貨資料後，均不得改動款式、顏色、地址及送貨日期。


– 如客戶需增購貨品，需重新提交新購買訂單。

特別地區之收費：

訂單超過$5,000 收費：東涌($250)、馬灣($120)、愉景灣($500)、離島($500)等地點。

送貨時間：

貨物運送時間一般為二至四個工作天
貨物運抵後，順豐速遞員會與客人聯絡，確認送貨日期及時間。
如託運貨物未能於首次投遞時送達，順豐將自行決定，可再作嘗試派遞或將貨物退回服務站，直至與收件人取得聯絡，並取得確實之派遞指示。
經嘗試投遞三次後，或嘗試通知收件人三次後仍無法送件(以先屆者為準) ，則視為無法遞送之貨件。

客戶需同時遵守順豐託運的有關條款。如運貨過程客人與順豐產生任何糾紛，創新軒一概不會負責。

海外顧客重要啟示:

與本公司另作安排。



中國送貨服務：


與本公司另作安排。




門市自取:

在門市取貨並沒有額外收費。
顧客付款成功後，將於24小時內收到取貨電郵。由於處理貨件需時，顧客請於下單起計7個工作天後，14天內到指定門市取貨，逾期無效。
取貨時必需向店員提供訂貨人姓名，訂貨人電話及付款通知書(如適用)，確認訂單後，我們不接受更改取貨地點的要求。